Har du ett stort intresse för teknik och support? Tycker du om att hjälpa människor och att ge service som överträffar förväntningarna? Låter det lockande att arbeta i ett team med kollegor som älskar teknik och problemlösning? Då tycker vi att du ska läsa vidare!

Om tjänsten
Vi på Perido söker nu efter en Supporttekniker till vår kund Jordbruksverket, en myndighet som bl.a. värnar om miljön, skyddar djur och växter samt arbetar för att Sverige ska producera mat på ett hållbart och lönsamt sätt. Kontoret är beläget i natursköna Jönköping. Viss möjlighet till distansarbete på deltid finns.

Dina arbetsuppgifter
Jordbruksverket söker resursförstärkning i form av en Supporttekniker till servicedesken där arbetet omfattar lösning av första linjens supportärenden. Du arbetar med användarsupport och felsökning inom områden som PC, mobiltelefoni, MS Windows, MS Office, e-post/MS Exchange, MS Active Directory, skrivare och konferensutrustning. Du ansvar för att de uppgifter du tar på dig utförs och kommuniceras på ett professionellt sätt samt bidrar till en ständig förbättring av verksamheten – alltid med kunden i fokus.

I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;

• Se till att IT-utrustning fungerar
• Tillhandahålla servicestöd via t.ex. telefon, e-post och chat mot användare avseende hård- och mjukvara
• Administrera IT-miljöer (t.ex. användarkonton, behörigheter och utskriftsköer)
• Instruera användare i hur de ska arbeta med olika program

Dina egenskaper
För att lyckas och trivas i rollen som supporttekniker så tror vi att du har en god social kompetens och att servicetänkt och kundfokus ligger i din natur.  Vi ser att du är driven, analytisk och har lätt för att sätta dig in i nya situationer och problem – för att sedan sträva mot att hitta den bästa möjliga lösningen. Med ett stort intresse och goda tekniska kunskaper inom IT så vill du gärna låta det komma till användning i ditt arbete. Slutligen är vi övertygade om att du är en riktig lagspelare som vill vara med och bidra till ett positivt arbetsklimat och representera myndigheten utåt!

Är det dig som vi söker efter?
Vi ser fram emot att läsa din ansökan, varmt välkommen med den redan idag!

Kvalifikationer:

• Högskoleutbildning inom IT (till exempel högskoleingenjör med datainriktning) eller annan likvärdig IT-utbildning och minst ett (1) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete. Alternativt, gymnasium eller likvärdig kunskap samt två (2) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete
• Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet
• Djup kompetens inom MS Windows, MS Office, e-post/MS Exchange, skrivare och konferensutrustning
• Kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis Easit BPS eller Artologik Helpdesk)
• Kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som skrift

Meriterande:

• Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystemet Marval
• ITIL-kompetens

Omfattning och tillträde
Heltid, konsultuppdrag till och med 2024-08-31. Start så snart som möjligt.

Ansökan
Ansökan görs på vår hemsida perido.se/. Klicka på knappen ansök i annonsen för aktuell tjänst och fyll i dina uppgifter samt bifoga CV. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande. Notera att viss information gällande uppdraget och/eller kundföretaget medvetet kan ha utlämnats från annonsen, först vid kontakt med ansvarig rekryterare får du all information som du behöver.

Om du har frågor eller funderingar så är du även välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se så svarar någon av våra rekryteringskommunikatörer dig. Ange alltid tjänstens referensnummer 33813 i ämnesraden.

Om Perido
Varför heter vi Perido? Det kommer från det latinska ordet Peridoneus som betyder ”väl matchad”. Att matcha vår konsults kompetens och karriärinriktning med våra kunders behov är det vi är allra bäst på! Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet och vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och består idag av 50 medarbetare internt och över 800 konsulter på uppdrag över hela landet. Som konsult hos oss blir du en viktig del av vår organisation och du växer tillsammans med oss genom att förstärka med din kompetens ute i våra kunders organisationer. Läs mer om oss på Perido: perido.se/om-oss/om-oss-undermeny/.